Bucher Specials - Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Beschaffung und weitere Bearbeitungen von Personendaten durch die Bucher Landtechnik AG und ihren Gruppengesellschaften (alle – oder gegebenenfalls – einzeln Bucher Specials), soweit sie nicht durch andere Datenschutzerklärungen abgedeckt sind oder sie aus den Umständen hervorgehen oder gesetzlich geregelt sind. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert in Abschnitt I wie Bucher Specials Personendaten grundsätzlich bearbeitet. In Abschnitt II finden sich die spezifischen Ausführungen für einzelne Tätigkeitsbereiche.

I. ALLGEMEINER TEIL

1. VERANTWORTLICHE, DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Jede Webseite (inklusive Online-Shops und Minisites für spezielle Aktionen), jede Präsenz in sozialen Netzwerken, Multimedia Portalen, Chatbots und jede App von Bucher Specials (jeweils eine WEBSEITE), hat – sofern Personendaten beschafft werden – innerhalb von Bucher Specials einen Verantwortlichen im Sinne von Art. 4 Abs. 7 der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (bzw. vergleichbarer Bestimmungen in anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen). Ist auf der WEBSEITE (im Impressum, den Nutzungsbedingungen, etc.) oder unten in Abschnitt II nichts anderes angegeben, ist dies die Bucher Landtechnik AG.

Soweit mit Bucher Specials über andere Kanäle als die WEBSEITE kommuniziert wird (E-Mail, Brief, Telefon, etc.), ist die jeweilige Gruppengesellschaft der Verantwortliche, sofern die Kommunikation nicht im Rahmen einer Aktivität erfolgt, für welche die Bucher Landtechnik AG in dieser Datenschutzerklärung oder sonst einen spezifischen Verantwortlichen festgelegt hat.

Soweit eine Bucher Specials-Gesellschaft Personendaten einer anderen Bucher Specials-Gesellschaft für deren Zwecke bekanntgibt, wird diese ebenfalls zur Verantwortlichen im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO. Bucher Specials

Bucher Specials hat keinen Datenschutzbeauftragten im Sinne von Art. 37 DSGVO bestellt. Darüber hinaus können allfällige datenschutzrechtliche Anfragen, Ansprüche oder Auskünfte betreffend Bucher Specials an folgende Kontaktperson gerichtet werden, sofern im Abschnitt II kein anderer Kontakt genannt wird: Division Data Protection Coordinator von Bucher Municipal.

Der Vertreter der nicht in der EU bzw. dem EWR befindlichen Bucher Specials-Gesellschaften (Art. 27 DSGVO) ist Bucher Municipal GmbH.

2. BEARBEITUNG VON PERSONENDATEN

Bucher Specials erhebt und bearbeitet Personendaten von

(alle zusammen KUNDEN).

Die Personendaten werden von den KUNDEN grundsätzlich direkt erhoben im Rahmen der Benutzung der WEBSEITE, in Läden oder an Anlässen von Bucher Specials oder von Händlern von Bucher Specials oder in direkter Kommunikation über E-Mail, Telefon oder andere Weise. Sie können aber auch indirekt erhoben werden, insbesondere durch Zukauf von ergänzenden Angaben von dritten Datenquellen (z.B. sozialen Medien, Adresshändler).

Bucher Specials bearbeitet insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

(alle zusammen KUNDENDATEN).

Ferner erhebt und bearbeitet Bucher Specials folgende Personendaten:

Der KUNDE ist verpflichtet, im Rahmen seiner Geschäftsbeziehung KUNDENDATEN zur Verfügung zu stellen, die für die Begründung und Durchführung des Vertragsverhältnisses und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Ohne diese Daten ist es Bucher Specials in der Regel nicht möglich, den Vertrag mit dem jeweiligen KUNDEN abzuschliessen oder auszuführen. Dies gilt sinngemäss auch für PARTNER und PARTNERDATEN. Da jeder Zugriff auf die WEBSEITE protokolliert wird, werden immer Verbindungsdaten (wie z.B. die IP-Adressen) protokolliert; dies geschieht automatisch während der Nutzung und kann nicht für einzelne BESUCHER, PARTNER oder KUNDEN deaktiviert werden.

3. ZWECK DER BEARBEITUNG UND RECHTSGRUNDLAGE

Bucher Specials kann die KUNDENDATEN soweit nach anwendbarem Recht zulässig insbesondere, aber nicht abschliessend, für folgende Zwecke bearbeiten:

(zusammen der KUNDENBEARBEITUNGSZWECK)

Bucher Specials verwendet die KUNDENDATEN für den KUNDENBEARBEITUNGSZWECK aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:

     o Verkauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, auch mit Bezug auf Personen, die nicht direkt Vertragspartner sind         (wie z.B. beschenkte Personen);

    o Durchführung von Werbung und Marketing;

    o Effiziente und effektive Kundenbetreuung, Kontaktpflege und sonstige Kommunikation mit KUNDEN auch ausserhalb der                    Vertragsabwicklung;

    o Nachvollziehen können von Kundenverhalten, -aktivitäten, -vorliegen und -bedürfnisse, Marktstudien;

    o Effiziente und effektive Verbesserung der bestehenden Produkte und Dienstleistungen und Entwicklung neuer Produkte und             Dienstleistungen;

    o Effizienter und effektiver Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen und Schutz der Daten, Geheimnisse und                 Vermögenswerte von Bucher Specials und die ihr anvertraut worden sind, Sicherheit der Systeme und Gebäude von Bucher               Specials

    o Aufrechterhaltung und sichere, effiziente und effektive Organisation des Geschäftsbetriebs, einschliesslich eines sicheren,               effizienten und effektiven Betriebs und erfolgreiche Weiterentwicklung der WEBSEITE und anderer IT-Systeme;

    o Sinnvolle Unternehmensführung und -entwicklung;

    o Erfolgreicher Verkauf oder Kauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere                          gesellschaftsrechtliche Transaktionen;

    o Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und internen Regeln von Bucher Specials;

    o Interesse an der Verhinderung von Betrug, Vergehen und Verbrechen sowie an Untersuchungen im Zusammenhang mit solchen        Delikten und sonstigem unangebrachtem Verhalten, Behandlung von rechtlichen Klagen und Vorgehen gegenüber Bucher                       Specials, Mitwirkung an Rechtsverfahren und Kooperation mit Behörden, und sonst die Geltendmachung, Ausübung oder
       Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Bucher Specials kann BESUCHERDATEN, soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig, insbesondere bearbeiten für die Zwecke des Betriebs und Weiterentwicklung der WEBSEITE (einschliesslich der Bereitstellung von Funktionen, welche Identifikatoren oder andere Personendaten voraussetzen), um dem Nutzer gewisse für statistische Auswertungen zur Nutzung der WEBSEITE und sowie zur Bekämpfung von Missbräuchen, für die Zwecke von rechtlichen Untersuchungen oder Verfahren und zur Beantwortung von Anfragen von Behörden. Sie tut dies auf der derselben Basis wie oben für KUNDENDATEN dargelegt.

Bucher Specials kann PARTNERDATEN soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig insbesondere bearbeiten für die Zwecke des Abschlusses und der Abwicklung von Verträgen und sonstigen Geschäftsbeziehungen mit PARTNERN, Promotionen, Werbung und Marketing, Kommunikation, Einladung an Anlässe und Teilnahme an Aktionen für PARTNER, Durchführung gemeinsamer Aktivitäten, Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und internen Regeln von Bucher Specials, Verfolgung und Umsetzung von diversen Rechten, Abwehr von Rechtsansprüchen, Zivilprozess, Beschwerden, Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung, für die Zwecke von rechtlichen Untersuchungen oder Verfahren und zur Beantwortung von Anfragen von Behörden, für den Verkauf oder Kauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von PARTNERDATEN. Sie tut dies auf der derselben Basis wie oben für KUNDENDATEN dargelegt.

Alle Bearbeitungszwecke gelten für Bucher Specials, d.h. nicht nur die Gruppengesellschaft von Bucher Specials, welche die Personendaten ursprünglich beschafft hat. Alle Personendaten von KUNDEN, BESUCHERN und PARTNERN werden für die Zwecke aller Gesellschaften von Bucher Specials beschafft.

4. DATENBEKANNTGABE UND DATENÜBERMITTLUNG INS AUSLAND

Bucher Specials kann die KUNDENDATEN, BESUCHERDATEN und PARTNERDATEN soweit nach anwendbarem Datenschutzrecht zulässig an folgende Kategorien von Dritten weitergeben, welche die PERSONENDATEN für die oben genannten Bearbeitungszwecke im Auftrag von Bucher Specials oder für eigene Zwecke bearbeiten:

(alle gemeinsam DRITTE).

Bucher Specials kann KUNDENDATEN, BESUCHERDATEN und PARTNERDATEN innerhalb von Bucher Specials wie auch an DRITTE in jedes Land der Erde übermitteln, insbesondere in alle Länder, in denen Bucher Specials durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros und Repräsentanten vertreten ist sowie die Länder, in denen die Dienstleister von Bucher Specials ihre Daten bearbeiten. Werden Daten in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt, so gewährleistet Bucher Specials einen angemessenen Schutz mittels Einsatz hinreichender vertraglicher Garantien, so insbesondere auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules oder stützt sich auf die Ausnahme der Einwilligung, der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegender öffentlicher Interessen, der vom KUNDEN, BESUCHERN oder PARTNERN veröffentlichten Daten oder weil es zum Schutz der Unversehrtheit dieser Personen nötig ist. Der KUNDE, BESUCHER und PARTNER kann beim Verantwortlichen eine Kopie der vertraglichen Garantien beziehen oder erfährt durch sie, wo eine solche Kopie eingeholt werden kann. Bucher Specials behält sich vor, solche Kopien aus datenschutzrechtlichen Gründen oder aus Geheimhaltungsgründen zu schwärzen.

5. DATENAUFBEWAHRUNG

Bucher Specials speichert vertragsbezogene KUNDENDATEN, BESUCHERDATEN und PARTNERDATEN grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses Bucher Specials oder wie Bucher Specials ein Interesse daran hat (so insbesondere ein Beweisinteresse im Falle von Ansprüchen, Dokumentation der Einhaltung bestimmter gesetzlicher und anderer Vorgaben, aus betrieblichen Gründen) oder dazu verpflichtet ist (vertraglich, gesetzlich oder aufgrund von anderen Vorgaben). Vorbehalten bleiben gesetzliche Pflichten insbesondere bezüglich einer Anonymisierung oder Pseudonymisierung von Daten.

6. COOKIES, GOOGLE ANALYTICS UND SOCIAL PLUG-INS

Bucher Specials setzt auf der WEBSEITE Cookies ein. Cookies sind eine verbreitete Technik, bei welcher dem Browser des Nutzers von der WEBSEITE eine Kennung zugeteilt wird, die dieser bei sich abspeichert und auf Verlangen vorweist. Bucher Specials setzt zum Einen sog. Session Cookies ein, welche nach Beendigung des Besuchs der WEBSEITE automatisch gelöscht werden und dazu dienen, damit Server den Bezug zum Benutzer halten kann (und z.B. der Warenkorb-Inhalt nicht verloren geht), wenn dieser sich auf der Webseite bewegt. Zum Anderen werden sog. Permanent Cookies eingesetzt, die erst nach einer je WEBSEITE definierten Laufzeit (z.B. zwei Jahre nach dem letzten Besuch) gelöscht werden und dazu dienen, Voreinstellungen des Benutzers (z.B.  Sprache) über mehrere Sitzungen  hinweg zu  speichern  oder ein automatisches Login zu ermöglichen. Mit  der Nutzung der WEBSEITE aber auch den  entsprechenden Funktionen (z.B. Sprachwahl, Autologin) willigt der Benutzer in den Einsatz solcher Permanent Cookies ein. Der Benutzer einer Webseite kann die Verwendung von Cookies in seinem Browser sperren oder diese dort löschen, wobei dies unter Umständen die Nutzung der WEBSEITE beeinträchtigen kann.  

Bucher Specials kann auch in Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails, die sie versendet, soweit nach anwendbarem Recht zulässig Codierungen einbauen, mit denen sie erkennen kann, ob der Empfänger die E- Mail geöffnet hat und die darin enthaltenen Bilder herunterlädt. Der Empfänger kann dies in seinem E-Mail- Programm jedoch blockieren. Der Empfänger stimmt jedoch dem Einsatz dieser Technik mit der Einwilligung zum Empfang von Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails zu.  

Soweit Bucher Specials auf der WEBSEITE Werbung von Dritten einsetzt (z.B. Banner-Werbung) oder auf Webseiten von Dritten eigene Werbung schalten will, können auch Cookies von Firmen zum Einsatz kommen, die auf die Anzeige solcher Werbung spezialisiert sind. Sie erhalten von Bucher Specials keine Personendaten, d.h. setzen bei den Nutzern der WEBSEITE lediglich ein Permanent Cookie, um diese als solche wiederzuerkennen, und tun dies nur für die Zwecke von Bucher Specials. Auf diese Weise ist es möglich, dass Bucher Specials auf fremden Webseiten diesen Personen gezielt Werbung von Bucher Specials anzeigen kann (z.B. im Zusammenhang mit Produkten, für die sich im Online-Shop von Bucher Specials interessiert haben). Die Betreiber der fremden Webseiten erhalten ebenfalls keine Personendaten von Bucher Specials.  

Bucher Specials kann auf der WEBSEITE Google Analytics oder vergleichbare Dienste einsetzen. Es ist dies eine Dienstleistung eines Dritten, der sich in irgendeinem Land der Erde befinden kann (im Falle von Google Analytics von Google Inc. in den USA, www.google.com), mit welchem Bucher Specials die Nutzung der WEBSEITE messen und auswerten kann. Hierzu werden ebenfalls Permanent Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von Bucher Specials keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch die Nutzung der WEBSEITE durch den Benutzer verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Webseiten, die der Benutzer besucht hat und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit der Benutzer sich beim Dienstleister selbst registriert hat, kennt der Dienstleister seine Identität. Die Bearbeitung seiner Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Bucher Specials erhält vom Dienstleister Angaben zur Nutzung der WEBSEITE.

Bucher Specials kann auf der WEBSEITE ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest oder Instagram verwenden. Die Voreinstellungen der WEBSEITE sind so konfiguriert, dass die Plug-Ins deaktiviert sind. Der Benutzer muss sie somit selbst aktivieren. Tut er dies, können die Betreiber der sozialen Netzwerke eine direkte Verbindung zum Benutzer herstellen, während er auf der WEBSEITE ist und wissen, dass er sich dort befindet und können diese Information auswerten. Die Bearbeitung seiner Personendaten durch den Betreiber des sozialen Netzwerks erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Bucher Specials erhält keinen Angaben von den Betreibern dieser sozialen Netzwerke.

7. RECHTE DES KUNDEN, DER BESUCHER UND PARTNER

Jede betroffene Person, auf welche die DSGVO Anwendung findet (insbesondere KUNDE, BESUCHER und PARTNER) hat gegenüber Bucher Specials ein Auskunftsrecht über sie betreffende Personendaten. Zudem hat sie das Recht, von Bucher Specials die Berichtigung, Löschung und Einschränkung von sie betreffende Personendaten zu verlangen sowie einer solchen Bearbeitung von Personendaten zu widersprechen. Falls die Bearbeitung der Personendaten auf einer Einwilligung beruht, kann sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. In gewissen Fällen hat sie das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, welches die weitere Nutzung und Übermittlung ermöglichen. Anfragen im Zusammenhang mit diesen Rechten sind an die oben genannte Kontaktperson zu richten. Der betroffenen Person, auf welche die DSGVO keine Anwendung findet, können möglicherweise im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts ähnliche Rechte zustehen. Bucher Specials behält sich vor, die Rechte jeder betroffenen Person im Rahmen des jeweils anwendbaren Rechts einzuschränken und z.B. keine vollständige Auskunft zu erteilen oder Daten nicht zu löschen.  

Wenn Bucher Specials automatisiert eine einzelne Person betreffende Entscheidung vornimmt, die gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkungen entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, kann die betroffene Person bei Bucher Specials mit einer zuständigen Person sprechen und von ihr eine Wiedererwägung des Entscheids verlangen, oder von vornherein die Beurteilung durch eine Person verlangen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht. In diesem Fall kann die betroffene Person gewisse automatisierte Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr nutzen. Die Person wird über solche Entscheide nachfolgend oder separat vorgängig informiert.  

Jede betroffene Person hat das Recht, im entsprechenden Land bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.

8. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bucher Specials kann die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung und Mitteilung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der WEBSEITE publizierte Fassung.            

Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit KUNDEN oder PARTNERN ist, kann Bucher Specials diese im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren. Erfolgt innert 30 Kalendertagen kein Widerspruch, so gilt die neue Datenschutzerklärung als vereinbart. Wird widersprochen, kann Bucher Specials die Vereinbarung ausserordentlich und fristlos auflösen.

II. BESONDERER TEIL

Die nachfolgenden Ausführungen ergänzen die Ausführungen des 1. Abschnitts für spezifische Aktivitäten von Bucher Specials. Im Falle von Widersprüchen gehen die nachfolgenden Ausführungen denjenigen im 1. Abschnitt vor.

1. ONLINE-SHOPS

In den Online-Shops von Bucher Specials kann die Kreditwürdigkeit eines KUNDEN automatisiert beurteilt werden, um auf der Basis dieses Entscheids den Kauf auf Rechnung anzubieten, soweit diese Zahlungsoption überhaupt angeboten werden soll. Die Kreditwürdigkeit wird in diesen Fällen anhand einer Abfrage bei einer externen Wirtschaftsauskunftei geprüft. Diese teilt Bucher Specials ihren Bonitätsscore der Person mit, den sie wiederum anhand von ihr gesammelten Angaben über Zahlungserfahrungen der Person, ihrer schuld- und konkursrechtlichen Historie und etwaiger, verzeichneter Einschränkungen der Handlungsfähigkeit nach einer geheimen Formel ermittelt. Unter einem bestimmten Scorewert erfolgt keine Rechnungsoption mehr. Geschieht dies, will der KUNDE dies aber nicht akzeptieren, so kann er sich an den zuständigen Verantwortlichen des E-Shops wenden.  

Die Online-Shops von Bucher Specials können ebenfalls automatisch über den Abschluss von Kaufverträgen entscheiden. Bucher Specials erachtet dies jedoch nicht als automatisierten Einzelentscheid im Sinne von Art. 22 DSGVO. Will ein Kunde keinen solchen automatischen Vertragsschluss, so steht ihm für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Bucher Specials die von Bucher Specials und seinen Händlern betriebenen Ladengeschäfte offen.  

Allfällige datenschutzrechtliche Anfragen, Ansprüche oder Auskünfte können an den zuständigen Verantwortlichen des E-Shops gewandt werden.

2. NEWSLETTER UND BANNERWERBUNG

Bucher Specials kann KUNDEN und PARTNERN Newsletter und andere kommerzielle Kommunikation betreffend ihre Produkte und Dienstleistungen senden. Bei bestehenden Kunden und Geschäftspartnern behält sich dies Bucher Specials im Rahmen des anwendbaren Rechts auch ohne vorherige Zustimmung vor, doch können diese Kunden und Geschäftspartner einer weiteren Zusendung jederzeit widersprechen. In anderen Fällen wird Bucher Specials eine solche Kommunikation nur nach vorgängiger Aufforderung durch den KUNDEN und PARTNER vornehmen (z.B. Newsletter-Anmeldung über das WEBSEITE-Konto). Die Zusendung des Newsletters und anderer kommerziellen Kommunikation kann jederzeit über ein Konto auf der betreffenden WEBSEITE oder über den in jeder Sendung angegeben Link abbestellt werden. Die Abbestellung eines Newsletters beendet jedoch nicht notwendigerweise auch andere Newsletter.  

Beim Besuch der WEBSEITE kann es vorkommen, dass durch Webbanner personalisierte Werbung angezeigt wird. Jede Bannerwerbung, die dem KUNDEN gezeigt wird, enthält Produkte der WEBSEITE, welche der Kunde bereits vorgängig gesichtet hat. Die Werbung wird durch Bucher Specials über Cookies generiert (vgl. hierzu oben I. Ziff. 6).